Bestellen eenvoudig gemaakt
Medische oplossingen geleverd met zorg
Wij bieden bedrijven en organisaties keuzevrijheid aan als het om medische producten gaat.
IMS Euro is de Europese distributeur voor verschillende Europese topfabrikanten, die allemaal universeel bekende merknamen zijn. We hebben een grote voorraad in Europa, waardoor we snel op de meest gevraagde producten kunnen reageren.
We bieden niet alleen medische verbruiksartikelen van hoge kwaliteit, we bieden ook een snelle en efficiënte leveringsservice, zodat u uw diensten zonder onderbreking kunt voortzetten. U kunt uw bestellingen op meerdere manieren plaatsen, met de mogelijkheid van GRATIS levering op de volgende dag voor bestellingen van meer dan € 75. Onze klantenservice kan van maandag t/m vrijdag, van 8:30 tot 17:00 uur al uw vragen beantwoorden.
Bestellen via de website
Het is super eenvoudig.
Registreer / Meld u aan op uw account via het inlogpictogram in de rechterbovenhoek op de website. Alle accounts zullen binnen één werkdag goedgekeurd worden en we zullen u een e-mail sturen om de acceptatie te bevestigen.
Open het volledige IMS-productportfolio door op de code te zoeken, onze productcategorieën te bekijken of door uw lijsten met favorieten te bekijken en deze artikelen aan uw winkelmandje toe te voegen.
Klik op “Afrekenen”, selecteer of u uw FedEx-bezorgingsmeldingen wilt ontvangen. Uw bestelling wordt dan opgehaald, verpakt en verzonden voor levering op de volgende werkdag.
Alternatieve bestelmethoden
Als u moeite hebt met de website kunt u altijd contact opnemen met onze vriendelijke klantenserviceadviseurs door +31 (0) 85 782 2180 te bellen of een e-mail te sturen naar [email protected]
Vertel ons eenvoudig welke artikel-SKU's en de aantallen die u wilt kopen, zodat we uw bestelling kunnen uitvoeren. Vervolgens wordt uw bestelling opgehaald, verpakt en verzonden voor levering op de volgende dag. Ons team staat altijd voor u klaar om advies te geven over het productassortiment en kan u alle informatie sturen die u nodig heeft.
Accountinstellingen
Voor bedrijven in Nederland and België
IMS vereist momenteel dat al onze klanten een bedrijfsaccount registreren. De voordelen van het registreren van een account bij ons zijn:
- Gratis levering op de volgende dag voor bestellingen van meer dan € 75 (besteld voor 16:00 uur)
- 30 Dagen gratis krediet
- De mogelijkheid om te proberen voordat u koopt, via ons monsterbeleid
- Regelmatige updates van alle productinformatie en voorraden
- De kans om mee te doen aan wedstrijden, weggeefacties en andere marketingactiviteiten
Bedrijven en inkoopgroepen profiteren ook van afgesproken kortingen op een groot aantal producten. Neem contact met ons op voor meer informatie.
Bezorging & Retouren
Bezorging
Voor Nederland en België is de bezorging gratis bij alle bestellingen boven € 75 (netto). Voor bestellingen onder € 75 worden verzendkosten van € 10 in rekening gebracht voor levering op de volgende dag.
Voor klanten buiten Nederland zijn de verzendkosten afhankelijk van het aantal bestelde artikelen en de geografische bezorgbestemming. Verzendkosten worden vóór de verzending aangegeven.
We zijn van maandag tot en met vrijdag geopend van 8:30 tot 17:00 uur om al uw vragen te beantwoorden, maar we moeten wel uitrusten in het weekend en op feestdagen, dus zijn we dan helaas gesloten. Bestellingen die na 16:00 uur of in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt. Waar mogelijk, proberen we alle bestellingen die voor 16:00 uur zijn geplaatst, nog dezelfde dag te verwerken en te verzenden. Bij de bezorging dient u de goederen zorgvuldig te inspecteren op schade, omdat IMS Euro BV geen aansprakelijkheid kan aanvaarden voor transportschade, levertekorten of verlies van producten, tenzij de klant ons binnen twee werkdagen na de bezorgdatum hiervan op de hoogte stelt.
Retouren
Als u een probleem hebt met de bestelling die u hebt geplaatst, zoals een ontbrekend/beschadigd/onjuist artikel, neem dan binnen twee werkdagen na de bezorging contact met ons op via + 31 (0) 85 782 218, zodat we:
Het probleem met het product of de bestelling kunnen begrijpen en de meest geschikte oplossing met u kunnen afspreken.
Een retourzending goedkeuren en u een retourformulier sturen dat u zelf moet afdrukken en in de doos moet stoppen voordat u het naar IMS Euro Ltd terugstuurt.
Niet-defecte goederen
Als u een artikel wilt terugsturen waarvan u er te veel besteld hebt of niet langer meer nodig hebt, bel ons dan binnen tien werkdagen na de bezorging op via + 31 (0) 85 782 218, zodat wij:
Kunnen controleren dat de goederen in hun oorspronkelijke verpakking zitten en in verkoopbare staat zijn.
Als een retourzending goedgekeurd wordt zult u een retourenformulier ontvangen dat u zelf moet afdrukken en in de doos moet stoppen, voordat u het naar IMS Euro Ltd terugstuurt.
***Goederen die niet vergezeld gaan van een retourenformulier zullen niet verwerkt worden.
Alle geretourneerde goederen moeten binnen 10 werkdagen na de datum van een geautoriseerde retourzending door IMS Euro worden ontvangen, tenzij in uitzonderlijke omstandigheden en met voorafgaande toestemming. Alle geretourneerde artikelen moeten in de originele verpakking zitten, in verkoopbare staat zijn, behalve in die gevallen waarin een artikel beschadigd is ontvangen. De kosten van het retourneren van beschadigde en onjuist geleverde goederen komen ten laste van IMS Euro voor wat betreft het ophalen of terugbetalen van transportkosten tegen de standaard tarieven van Royal Mail. De kosten voor het retourneren van artikelen die verkeerd besteld zijn besteld of die niet langer nodig zijn, komen ten laste van de klant, inclusief 10% herbevoorradings- en administratiekosten.
* Let op: Speciaal bestelde artikelen worden op een niet-retourbasis ingekocht.
Alle garanties die met deze producten worden meegeleverd, worden door de fabrikant geleverd.
Neem in geval van een probleem met een speciaal besteld artikel contact met ons klantenserviceteam op, dat u graag de relevante informatie verstrekt.